عيوب التسوق عبر الإنترنت
عيوب التسوق عبر الإنتر
سهولة الوصول هي العامل الرئيسي الذي يحدد نجاح
التجارة الإلكترونية. بينما يوفر الإنترنت طريقة سريعة وبسيطة لشراء عنصر ما ، إلا
أنه من بين العديد من العلامات التجارية مثل ماركة
بربري ، هناك البعض ممن
يفضلون استخدام التكنولوجيا بطريقة محدودة. إنهم يرون الويب كطريقة لجمع المزيد من
المعلومات حول المنتجات قبل شرائها من المتجر. هناك من يخشى أن يصبح مدمنًا على
التسوق عبر الإنترنت.
العيوب الرئيسية للتسوق عبر الإنترنت هي كما يلي.
تأخير التسليم
يمكن أن تتسبب المدة الطويلة وغياب الإدارة
السليمة للمخزون في حدوث تأخيرات في التسليم. في حين أن الوقت المستغرق في
الاختيار والشراء والدفع للشراء عبر الإنترنت لن يتجاوز 15 دقيقة ، فإن تسليم
العنصر إلى عتبة باب العميل عادة ما يكون من 3 إلى 4 أسابيع. يعد هذا مصدر إزعاج
كبير للعميل ويجعله يتردد في التسوق عبر الإنترنت. يبدو من المستحيل الانتظار حتى
تقوم بطلب العنصر المفضل لديك. كل ما تريده هو الاستيلاء عليه في أسرع وقت ممكن.
عدم وجود خصومات كبيرة
على المتاجر الإلكترونية
توفر المتاجر الفعلية خصومات للعملاء ، مما يجذب
العملاء ، مما يجعل من الصعب على تجار التجزئة عبر الإنترنت التنافس مع الأسواق
غير المتصلة بالإنترنت.
عدم كفاية اللمس واللمسية
للمنتجات في التسوق عبر الإنترنت
يثير غياب الشعور باللمس والتجربة الشكوك حول
الجودة العالية للمنتجات المعروضة. التسوق عبر الإنترنت غير مناسب للملابس حيث لا
يستطيع العملاء تجربتها. يمكن أن يكون هناك الكثير من المشاكل إذا اشترينا الملابس
دون تجربتها. يمكن أن تكون فضفاضة من الرقبة أو يمكن أن يكون لها أكمام فضفاضة.
لذلك ، من الأفضل الذهاب فعليًا إلى المتاجر أثناء شراء الملابس.
قلة التفاعل في التسوق
عبر الإنترنت
تسمح المتاجر المادية بالتفاوض على الأسعار بين المشترين والبائعين. يوفر مساعدو المبيعات في طاقم صالة العرض اهتمامًا شخصيًا للعملاء ويساعدون في شراء المنتجات. توفر بعض متاجر التسوق عبر الإنترنت خيار التحدث إلى مندوب مبيعات. قد ترغب في المساومة قبل شراء أحذية بوما الرياضية، وهو أمر مستحيل عندما تتسوق عبر الإنترنت. يحب الكثير من الناس ، وخاصة من آسيا ، المساومة قبل شراء أي شيء. ومن المستحيل تمامًا المساومة على الإنترنت.
قلة خبرة التسوق
تعد تجربة التسوق الكلاسيكية طريقة رائعة
للاستمتاع بجو صالة العرض ، ومساعدي المبيعات المطلعين ، والروائح والأصوات التي
لا يمكن الشعور بها على موقع الويب.
عدم وجود فحص شامل للتسوق
عبر الإنترنت
يُطلب من العميل شراء عنصر دون رؤية ما يبدو عليه
فعلاً. يمكن للعميل شراء عنصر لا يطلبه بالفعل. قد تكون الصور الموجودة على
الإنترنت للمنتج غير دقيقة. قد لا يتوافق اللون والمظهر واللون في الواقع مع الصور
الرقمية ، فالناس يحبون الذهاب إلى المتاجر الفعلية ويحبون إلقاء نظرة متعمقة على
البضائع على الرغم من أن ذلك قد يستغرق وقتًا. تختلف الصور الإلكترونية عن المظهر
المادي عندما يشتري المستهلكون منتجات تعتمد على الصور الرقمية.
Comments
Post a Comment